Aviso de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
This is a courtesy translation. In case of any discrepancy, the Spanish version prevails.
Responsable del tratamiento
Fusión Clínica Dental, con domicilio en Jalisco 20B, Col. Las Palmas, C.P. 62050, Cuernavaca, Morelos, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable.
Datos personales que recabamos
- Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento y domicilio.
- Datos sensibles de salud: historial clínico y odontológico, radiografías, fotografías clínicas, escaneos intraorales, alergias, padecimientos y medicamentos. Estos datos se tratan con las medidas de seguridad reforzadas que exige la ley y únicamente con su consentimiento expreso, que se recaba por escrito en su primera cita.
- Datos de facturación: RFC y datos fiscales, cuando solicita factura.
Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias (indispensables para la relación clínica; sin ellas no es posible prestarle el servicio):
- Identificarlo y contactarlo.
- Elaborar y mantener actualizado su expediente clínico, conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
- Diagnosticar, planear y ejecutar su tratamiento odontológico.
- Coordinar con Fusión Taller Dental la fabricación de prótesis y restauraciones, cuando su caso lo requiera.
- Facturar y cobrar los servicios prestados.
- Enviarle recordatorios de citas y dar seguimiento clínico por WhatsApp, correo electrónico o teléfono.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables, incluido el registro y notificación epidemiológica de salud bucal conforme a la NOM-013-SSA2-2015.
Finalidades secundarias o voluntarias (puede oponerse a ellas sin que esto afecte su atención):
- Uso de fotografías clínicas de antes y después con fines de difusión o publicidad de los servicios de la clínica, en el sitio web o redes sociales.
- Uso de comentarios o testimonios con fines de difusión.
- Envío de comunicación informativa sobre la clínica, distinta al seguimiento de su tratamiento.
Para estas finalidades le pedimos su consentimiento específico y por separado, mediante una carta de autorización de uso de imagen independiente de su consentimiento clínico.
Transferencias y comunicación de datos personales
Para las finalidades necesarias descritas arriba, sus datos personales pueden compartirse con:
Encargados del tratamiento (tratan sus datos por instrucción nuestra, no como responsables independientes):
- Healthatom MX, S. de R.L. de C.V. (Dentalink) — para el alojamiento y gestión de su expediente clínico electrónico. Sistema certificado por la Dirección General de Información en Salud (DGIS/CER/P/002/2025/02) bajo la NOM-024-SSA3-2012.
- Fusión Taller Dental — como laboratorio dental de la clínica, para la fabricación de prótesis y restauraciones cuando su caso lo requiera.
Terceros que actúan como responsables independientes (tratan sus datos bajo sus propios avisos de privacidad, no bajo el nuestro):
- Doctoralia — plataforma que usamos como agenda principal de citas. Si usted la utiliza para agendar en línea, contrata directamente con Doctoralia bajo su propio aviso de privacidad (doctoralia.com.mx). Si nos contacta por WhatsApp, teléfono u otro medio, agendaremos su cita en Doctoralia comunicándole únicamente los datos necesarios para ello — nombre, teléfono o correo, fecha y hora de la cita.
- Otros dentistas, laboratorios clínicos o centros radiológicos — cuando su tratamiento requiera referirlo con otro profesional o realizar un estudio externo (por ejemplo, una tomografía), compartimos únicamente la información clínica necesaria para esa referencia. Estos terceros tratan su información bajo su propia responsabilidad profesional y normativa aplicable.
- Autoridades de salud, cuando la ley lo requiera.
No transferimos sus datos personales a terceros con fines mercadotécnicos ajenos a la clínica.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (ARCO), así como a revocar su consentimiento. Para ejercerlos, envíe una solicitud al correo [email protected] con su nombre completo, el derecho que desea ejercer y un medio de contacto. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo gastos justificados de envío o reproducción. Si no recibe respuesta o la considera insatisfactoria, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG) dentro de los 15 días siguientes.
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Cambios a este aviso
Cualquier modificación a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización.
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